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2008年4月10日 (木)

これまたお見事。

こき使われている寿太郎foods号が

ココ最近、調子が悪くなってきました。

かなりな走行距離なので、マメに自分でメンテはしてますが

さすがに、プロじゃないと直すのはムリなトコがいたんできました。



知人から、修理もサービスも良いショップを教えてもらったんですが

これまた、お見事でした。

修理の腕はもちろんの事、整備士さんの方々の接客が

営業さんの方並にすばらしかったです。



お店なので、お客さんに「ありがとうございました」というのは

ごく、普通のことですが、すばらしかったのは、そのあと。

「失礼いたします」と一礼し、ボクの目を見てから

他の車の整備に戻られました。

いやぁ、お見事です。



忙しい状況だったので、「ありがとうございました」と

礼をして、頭を上げきらないうちに、移動してしまいがちですが

「失礼いたします」の一言でも驚きだったのに

礼をして頭をきちっと上げて、一瞬の間を置いてから

他の作業に取り組むなんて、普段から気をつけていても

おろそかにしまいがちです。



最後の最後まで、様が美しいと、キモチが良いものです。

これまた、寿太郎foodsに来て頂いたお客様に不愉快な思いをさせないように

気を引き締めないと!と関心させられちゃいました。



Hisa50_3 ひさ。



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2008年4月 6日 (日)

お見事!!

主な仕入先の鹿児島中央市場のそばに

超大型ショッピングセンターがありまして

最近、よく、足を運ぶようになりました。



いつも入る入り口のそばに美容室がありまして

いつも、新人さんと思われる方がビラを配っているんですが、

今日は、ステキなお姉さんに遭遇しました。



ステキと申しましても、外見ではなく。

もちろん、おキレイな方でしたが、

ビラの配り方に「えらいなぁ」と感心しました。



他の方は、「よろしくおねがいしまぁす」と配られてますが

その方は、まず、「おはようございます」と挨拶から入ったんですね。

見事な心理テクでした。

挨拶をされたら、イヤな気はしませんよネ。



ただお願いするだけのビラ配りより、

挨拶で、ワンクッションおいて配った方が受け取る確立も上がるし

また、お店に興味をもつ確立が上がると思うんです。

ただ、ボクが、ちょろいだけなのかもしれないですが(汗



寿太郎foodsは、ネットショップなのて、

お客様とのコミュニケーションをとる方法が限られてはおりますが

ただ、売るだけじゃなく、寿太郎foodsに来て頂いたことに

感謝のキモチと伝えることが出来るように

見習わなくちゃなぁ。いい勉強になりました。



フツーなら、せっかく苦労して美容師サンになったのだから

技術を磨きたいと思うんですよね。

ビラ配りなんて、ちゃっちゃと終わらせたいと思われるでしょうが

時間を無駄にせず、何気ない一言でお客さんの気を引かせる

接客面を磨いてるのかなぁなんて、感心させられた日曜でした。



Hisa50_2 ひさ。

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